Verzending en bezorging

Zodra wij je bestelling ontvangen, gaan wij direct voor jou aan de slag!
Hieronder enkele praktische zaken wat betreft de verzending en bezorging van jouw bestelling.

Met welke vervoerder verzendt Bouwbink?
Bestellingen verzenden wij met DHL of transportbedrijf Tielbeke, zodat wij er zeker van zijn dat jouw bestelling op tijd wordt bezorgd.

Hoe retourneer ik iets?

Wanneer komt mijn bestelling binnen?
Bij Bouwbink doen wij ons best om je pakket zo snel mogelijk bij jou af te leveren.
De producten die op voorraad zijn en op werkdagen vóór 15.00 uur besteld worden, gaan diezelfde dag nog bij ons de deur uit. Doorgaans ontvang jij je bestelling dus de eerstvolgende werkdag.

Producten die niet voorradig zijn, hebben een levertijd van circa 3 tot 5 werkdagen.

Wat zijn de bezorgkosten bij Bouwbink?
Voor pakketzendingen tot 25 kg geldt dat bestellingen boven de € 150,00 (inclusief BTW) gratis worden thuisbezorgd. Onder dat bedrag zijn wij genoodzaakt om € 8,95 verzendkosten (NL) of € 11,95 verzendkosten (BE) in rekening te brengen.

Voor sommige bestellingen (met producten vanaf 25 kg) rekenen wij een transporttoeslag.
Deze toeslag wordt automatisch berekend in het winkelmandje.

Niet thuis en dan?
Ben jij niet thuis op het moment dat de pakketbezorger aan de deur staat?
Dan kan hij het pakketje bij de buren afleveren of komt de bezorger de volgende werkdag nog eens bij je langs.
De bezorger laat bij jou een briefje achter, waarmee jij je afleverwens online bij de pakketdienst kenbaar kunt maken.

Vertraagde levering
Jouw bestelling wordt binnen 3 werkdagen geleverd. Dat willen wij je graag beloven als het gaat om standaard pakketzendingen.

We doen ons uiterste best om het hele orderproces vlekkeloos te laten verlopen, maar er bestaat een kleine kans dat het toch eens misgaat. Zodra dit gebeurt, doen wij er alles aan om je pakketje zo snel mogelijk te bezorgen.
Zien wij zelf dat het misgaat? Dan nemen we direct contact met je op en komen we samen tot een oplossing!

Niet tevreden over de bezorging?
Als jij niet tevreden aan je klus kunt beginnen, vinden wij dat erg vervelend. Heb jij klachten over de bezorging van je bestelling? Maak dan een duidelijke klachtomschrijving en neem contact met ons op.